PH-CH 個人情報保護方針

1. 当社について

当社、Compagnie Champenoise PH-CH. Piper Heidsieck – 1785年に設立された Ancienne Maison Heidsieck、PH-CH は、Siret 番号 879 810 695の単純化株式会社であり、本社はフランス・ランス市 51100、12 allée du vignoble に所在します。当社は、Charles Heidsieck SAS の代表取締役社長 Damien Lafaurie によって代表されます。以下、「当社」といいます。

当社は、現行の規定上、データ保護責任者（Data Protection Officer）を任命する義務はありません。ただし、社内において責任者を任命し、常に規制を遵守し、個人情報保護に関するベストプラクティスを実施・更新する体制を整えています。

2.収集および利用するデータ

個人データとは、直接的または間接的にお客様を特定できるすべての情報を指します。これには、氏名、住所、電話番号、生年月日、ならびにお客様が提供するメールアドレスが含まれます。

3.データの収集方法

これらのデータは、お客様が注文手続きの際、顧客アカウントを開設する際、またはニュースレターに登録する際に、事前にご同意いただいた上で収集されます。収集したデータは、注文処理（保証を含む）、サービス提供、当社サイトの技術管理に利用されます。また、お客様が同意した場合には、当社グループ会社やパートナー企業から取得されることもあります。

当社サイトは成人を対象としています。当社は、18歳未満の未成年者の個人データを意図的に収集することはありません。未成年者は当社サイトを利用できず、提供されるサービスを使用すべきではありません。

4.データの利用目的と法的根拠

お客様から提供いただいた個人データは、特定かつ正当な目的のためにのみ利用されます。これにより当社は以下を行うことができます：

• 顧客管理
• ニュースレターやイベント招待の送付
• サービス向上
• 苦情やお問い合わせへの対応

5.データの共有先

当社は、お客様の情報を当社のサービス提供者、パートナー、または当社グループ会社（「グループ会社」）と共有する場合があります。これは、注文処理、ニュースレター送信、またはサービス最適化のために必要となることがあります。

すべての個人データは機密として取り扱われ、当社社員やサービス提供者など、業務遂行に必要な者のみにアクセスが限定されます。これらの者はすべて守秘義務を負い、違反した場合には懲戒処分や制裁を受けます。

6.個人データの移転

EU域外から当社サイトにアクセスされる場合、現地の法律はEUのものと異なる可能性があります。当社サイトはフランス法に準拠して運営されているため、お客様は個人データがEUに移転されることに同意するものとします。

また、前述の目的の範囲で、EU域外のグループ会社にデータを送信する場合があります。この場合、当社は適用法令に従い、移転先が十分な保護水準を提供していることを事前に保証します。

個人データは、欧州委員会が十分な保護水準を認めていない国に移転されることはありません。
承認済み国のリストは以下で確認できます：
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_ja

7.クッキー、ターゲティングおよびソーシャルプラグインの利用目的

当社は、お客様が当社サイトを訪問する際にハードディスクに保存される小さなテキストファイル（「クッキー」）を利用します。これには、言語設定、訪問時間、閲覧ページなどの情報が含まれます。これにより、快適な閲覧体験を提供し、ユーザー行動を分析して統計を作成し、製品やコミュニケーションを改善することができます。

クッキー保存を希望されない場合は、ブラウザの設定で「クッキーをブロック」を選択してください。

一部の機能（ソーシャルメディア共有、動画再生など）は第三者サービスに依存しています。これらのサービスはクッキーを利用してお客様の閲覧行動を追跡し、関心を分析し、ターゲット広告を提供します。これらのクッキーは、お客様の同意がなければ保存されません。

保存済みクッキーはいつでも削除可能ですが、その場合サイト機能の一部が制限される可能性があり、当社はその責任を負いません。

現在利用されているサービスと技術は以下の通りです：
https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

当社サイトは Facebook および Instagram のプラグインを利用しています。データが直接プロフィールに関連付けられることを避けたい場合は、当社サイトにアクセスする前に該当サービスからログアウトしてください。また、「NoScript」（https://www.noscript.net/）などのブラウザアドオンを使用してプラグインの読み込み自体を防ぐことも可能です。

8.ニュースレターおよびマーケティング

ご同意いただいた場合、当社ニュースレターやマーケティング情報、製品情報を定期的にお受け取りいただけます。また、以下のグループ会社からの情報も受け取ることができます：

• J.M. Weston
• Rare Champagne
• Charles Heidsieck
• Château la Verrerie

ニュースレター送信には MailChimp サービスを利用しており、によって運営されています。

お客様のデータは、Eメールまたは郵送によるマーケティング活動や、当社の新製品・ニュースに関する情報提供に利用されます。

9.データの保存期間

当社は、収集目的に必要な期間を超えて個人データを保持しません。

顧客データは、取引関係の存続期間中および営業・マーケティング目的のために追加で3年間保持されます。適用される保存義務や時効がある場合はそれに従います。
見込み顧客データは、当社との最終接触から3年間保持されます。

10.セキュリティ対策

当社は収集した個人データを保護し、安全に管理します。データが改ざん、損壊、破壊、または不正に開示されないようにします。

物理的・電子的・組織的な防御策を導入し、データの紛失、不正利用、不正アクセス、変更、破壊を防止します。また、データ送信時に個人データを保護する技術を使用します。

しかし、インターネット上のデータ送信には避けられないリスクが伴うため、絶対的な安全を保証することはできません。そのため、お客様ご自身においてもデータ保護に注意を払い、特に共有コンピュータをご利用の際は必ずセッションを終了してください。アカウントのパスワードや情報の管理はお客様の責任となります。

11.お客様の権利

お客様は、当社サイトのアカウント設定を通じて、いつでも個人データへのアクセス、修正、更新、削除を求めることができます。

また、無償で書面により権利を行使することも可能です。ご請求は以下宛にお願いします：
PH-CH, Service Communication Digitale Piper-Heidsieck, 12 allée du vignoble, 51100 Reims, France
メール: contact@piper-heidsieck.com 

ご請求に対応するため、身分証明書のコピーを送付していただく必要があります。処理は最長1か月以内に行われます。

また、マーケティングやニュースレター受信への同意は、メッセージ下部のリンクをクリックするか、上記メールアドレスへ連絡することで、理由を示さずにいつでも撤回できます。

12.紛争時の連絡先

問題が発生した場合、当社カスタマーサービス部門およびマーケティング部門がご質問に対応し、最善を尽くして解決に努めます。

また、フランスの監督機関 CNIL（情報処理・自由委員会）に苦情を申し立てることも可能です。

CNIL, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, France
ウェブサイト: https://www.cnil.fr/ja/plaintes
電話: +33 (0)1 53 73 22 22

さらに、お住まいのEU加盟国における監督機関に苦情を申し立てることも可能です。各国監督機関の一覧は以下で確認できます：
https://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm