PH-CH POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

1. Chi siamo?

La nostra Società, Compagnie Champenoise PH-CH. Piper Heidsieck – Antica Maison Heidsieck fondata nel 1785, PH-CH, società per azioni semplificata, con numero di iscrizione Siret 879 810 695, con sede legale in 12 allée du vignoble, 51100 Reims, Francia, rappresentata dal Sig. Damien Lafaurie nella sua qualità di Presidente della società Charles Heidsieck SAS, di seguito “la nostra Società”, è responsabile della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei dati che ci fornite.
La nostra Società non è tenuta a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) ai sensi delle normative vigenti. Tuttavia, sono stati designati referenti interni incaricati di garantire il rispetto delle normative e di assicurare l’adozione e l’aggiornamento regolare delle buone pratiche in materia di protezione dei dati personali.

2. Quali dati raccogliamo e utilizziamo?

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che vi riguarda come persona fisica e che consente di identificarvi, direttamente o indirettamente. Tra questi rientrano nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita e indirizzo e-mail che ci fornite.

3. Come vengono raccolti i dati?

Questi dati vengono raccolti con il vostro previo consenso, quando ce li comunicate durante il processo di ordine, all’apertura di un conto cliente o all’iscrizione alla nostra newsletter. Sono utilizzati per il trattamento degli ordini, comprese eventuali garanzie, per l’erogazione dei nostri servizi e per l’amministrazione tecnica del nostro Sito. Possono inoltre essere comunicati da società del nostro Gruppo o dai nostri partner commerciali, qualora abbiate dato il vostro consenso.
Il nostro Sito è destinato a un pubblico adulto. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. I minori non devono accedere al nostro Sito né utilizzare i servizi offerti.

4. Per quali finalità e su quale base giuridica utilizziamo i vostri dati?

I dati personali che ci fornite vengono utilizzati esclusivamente per scopi specifici e legittimi. Essi ci consentono di:
gestire la nostra clientela,
inviarvi newsletter e inviti a eventi,
migliorare il nostro servizio,
trattare e risolvere reclami o richieste.

5. Con chi condividiamo i vostri dati?

Possiamo trasmettere le vostre informazioni a terzi quali fornitori di servizi della nostra Società, partner commerciali o società collegate o controllate del nostro Gruppo (“Società del Gruppo”), in particolare per l’elaborazione degli ordini, l’invio delle newsletter o per ottimizzare i nostri servizi.
Tutti i vostri dati personali sono riservati. L’accesso è limitato ai dipendenti, fornitori e rappresentanti della nostra Società che ne hanno necessità per lo svolgimento delle loro mansioni. Tali persone sono vincolate da obblighi di riservatezza e soggette a sanzioni disciplinari in caso di violazione.

6. I vostri dati vengono trasferiti?

Se accedete al nostro Sito da un Paese non appartenente all’Unione Europea, le cui leggi sulla raccolta e l’utilizzo dei dati differiscono da quelle europee, accettate che i vostri DP siano trasferiti nell’Unione Europea, dato che il nostro Sito è disciplinato dal diritto francese.
Possiamo trasferire i vostri dati anche a Società del Gruppo situate fuori dall’UE, sempre per le finalità sopra indicate. In tal caso, ci assicuriamo preventivamente che tali entità garantiscano un livello di protezione adeguato in conformità alla normativa applicabile.
In nessun caso i vostri DP saranno trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo che non siano riconosciuti dalla Commissione Europea come Paesi che offrono un livello adeguato di protezione.
L’elenco aggiornato di tali Paesi è disponibile al seguente indirizzo:
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_it

7. Per quali finalità utilizziamo cookie, targeting e social plugin?

La nostra Società utilizza piccoli file di testo (detti cookie), memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro Sito. Essi registrano informazioni come preferenze linguistiche, durata della visita e pagine consultate. I cookie ci consentono di offrirvi una navigazione più fluida, analizzare le abitudini degli utenti e realizzare statistiche per migliorare la presentazione dei prodotti e la comunicazione.
Potete personalizzare le impostazioni dei cookie nel vostro browser. Se desiderate impedirne la memorizzazione, potete selezionare “Blocca cookie” nelle impostazioni.
Alcune funzionalità del nostro Sito (condivisione sui social network, riproduzione diretta di video) si basano su servizi di terzi che installano cookie in grado di tracciare la vostra navigazione, analizzare gli interessi, misurare l’audience del Sito e proporvi offerte mirate. Questi cookie non vengono installati senza il vostro consenso.
È possibile cancellare in qualsiasi momento i cookie già presenti sul vostro dispositivo. Tuttavia, in questo caso, alcune funzioni del Sito non saranno più accessibili e il Sito potrebbe non funzionare in modo ottimale. La nostra Società non si assume alcuna responsabilità al riguardo.
Elenco dei servizi e delle tecnologie attualmente utilizzati:
https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html
https://policies.google.com/privacy?hl=it

Il nostro Sito utilizza plugin dei social network Facebook e Instagram. Se non desiderate che Facebook o Instagram colleghino i dati raccolti tramite il nostro Sito al vostro profilo, vi invitiamo a disconnettervi dai rispettivi servizi prima di visitare il nostro Sito. Potete anche impedire completamente il caricamento dei plugin utilizzando estensioni per il browser come “NoScript” (https://www.noscript.net/).

8. Newsletter e comunicazioni di marketing

Se avete dato il vostro consenso, riceverete la nostra newsletter e informazioni regolari sulle iniziative di marketing e sui prodotti della nostra Società. Potrete inoltre ricevere informazioni sulle attività delle seguenti Società del Gruppo:
– J.M. Weston
– Rare Champagne
– Charles Heidsieck
– Château la Verrerie
Per l’invio delle newsletter utilizziamo il servizio MailChimp, gestito dalla società Zoho CRM.
I vostri dati ci permettono di contattarvi nell’ambito di campagne di marketing (via e-mail o posta) e di tenervi aggiornati sulle novità e sui nuovi prodotti della nostra Società.

9. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

La nostra Società conserva i DP solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. La durata di conservazione dipende quindi dallo scopo del trattamento e dalla normativa applicabile.
I dati dei clienti vengono conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e per ulteriori 3 anni a fini commerciali e di marketing, fatte salve le eventuali disposizioni di legge o i termini di prescrizione applicabili.
I dati dei potenziali clienti vengono conservati per 3 anni dall’ultimo contatto con la nostra Società.

10. Quali misure di sicurezza adottiamo?

La nostra Società protegge i DP raccolti e ne garantisce la sicurezza. Ci impegniamo a mantenerne la riservatezza e a impedire che vengano alterati, danneggiati, distrutti o divulgati a terzi non autorizzati.
Abbiamo adottato misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative adeguate per prevenire perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, diffusione, alterazione o distruzione dei dati personali. Tali misure includono l’uso di tecnologie specifiche per proteggere i DP durante la trasmissione.
Tuttavia, nonostante tali misure, non possiamo garantire una protezione assoluta, a causa dei rischi inevitabili legati alla trasmissione dei dati su Internet. Vi raccomandiamo quindi di adottare precauzioni per evitare accessi non autorizzati ai vostri DP. In particolare, ricordatevi di disconnettervi se utilizzate un computer condiviso. Siete responsabili della riservatezza della vostra password e delle informazioni contenute nel vostro account.

11. Quali diritti avete?

Potete in qualsiasi momento (alla creazione del conto cliente, durante un ordine o tramite le impostazioni personali sul nostro Sito) accedere ai vostri DP, modificarli, aggiornarli o richiederne la cancellazione.
Potete esercitare i vostri diritti di accesso, modifica, aggiornamento o cancellazione anche senza giustificazione e gratuitamente inviando una richiesta scritta alla sede legale:
PH-CH, Service Communication Digitale Piper-Heidsieck, 12 allée du vignoble, 51100 Reims, Francia,
oppure inviando una e-mail a: contact@piper-heidsieck.com
Per elaborare la richiesta, è necessario allegare una copia di un documento d’identità. La richiesta sarà trattata entro un massimo di un mese.
Potete inoltre revocare il consenso alla raccolta e all’utilizzo dei vostri dati per scopi di marketing o per l’invio delle newsletter in qualsiasi momento, senza fornire motivazioni, cliccando sul link presente in fondo ai nostri messaggi o scrivendo a: contact@piper-heidsieck.com

12. A chi rivolgersi in caso di controversia?

In caso di problemi, il nostro Servizio Clienti e il nostro Dipartimento Marketing sono a disposizione per rispondere alle vostre domande e offrirvi una soluzione soddisfacente.
È inoltre possibile presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), l’autorità di controllo francese per la protezione dei dati personali:
CNIL, Service des plaintes
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – Francia
Sito web: https://www.cnil.fr/it/plaintes
Telefono: +33 (0)1 53 73 22 22
Potete anche rivolgervi all’autorità di controllo competente nel vostro Stato membro dell’UE di residenza. L’elenco delle autorità è disponibile al seguente link:
https://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm